火车票错过了能退吗?
旅客因自己的原因无法按规定时间乘车,都应当在开车时间前两小时办理退票、改签。铁路对逾退(即逾期未办理退票手续)的车票不予办理退票手续,对逾售的车票也不予再次办理改签手续。
为改善旅客退、换车票时需到车站退票窗口排队办理的条件,铁道部已在上海等部分车站开展了网络退票、换票的试点,在手机上网日趋普及的今天,通过网络解决“后悔”问题已变成现实。今后,铁路将逐步把这项服务推广到更多的人流密集区域和车站,进一步改善对旅客的服务条件。
旅客漏乘,分为两种情况,1.在始发站办理了签证手续后,却没有上车,从此时起至原车票的乘车日期后两日内的12点之前,可以到发站(或办理原车签证的车站)办理退票手续,核收退票费。2.旅客上错车,经过列车工作人员发现或旅客主动声明,可以继续旅行,但需要在12小时内返回发站继续旅行,可以办理原票上车。