火车票可以挂失么?
在铁路总公司客票系统升级后,旅客遗失车票后,可直接在车票发站办理挂失补办手续。据了解,挂失补办的新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票。退票时按规定核收退票费,售票员应在办理挂失补后24小时内办理。
挂失补票须提供购票时使用的以下有效证件之一:
30.5、中华人民共和国一代居民身份证;
30.6、中华人民共和国二代居民身份证;
30.7、港澳居民来往内地通行证;
30.8、中华人民共和国旅行证;
30.9、台湾居民来往大陆通行证;
30.10、按规定可使用的有效护照。
挂失补票手续办理步骤:
30.1、旅客购票后丢失车票时,应不晚于票面发站停止检票时间前20分钟办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。
30.2、车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加盖“挂失补”印章。
30.3、旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
30.4、旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。