如何代退火车票？
如果需要退火车票，但是自己不能亲自去火车站售票窗口，可以找人代为办理。代退火车票需要带被代理人用购票时使用的有效身份证件的原件和代办人的有效身份证件原件，如果是在电话订票办理退票的有效时间内，也可以直接拨打订票电话退票。旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金支付的，应退票款退还现金。
原票使用银行卡支付的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时的银行卡。