火车票取出怎么退票?
1、网上退票的规定
1)退票费核收规定为:票面乘车站开车时间前十五天(不含)以上退票的,不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足十五天的按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计;不足24小时的按票价20%计。
2)网上退票的办理时间为:距火车票上记载的开车时间不晚于两小时。
3)距开车时间不足15天的,网上退票只能退票款,原票款将在办理退票的二十个工作日内返还到原购票时所使用的银行卡账户中。
4)为了确保应退票款及时返还至银行卡账户中,您需要保证银行卡账户处于正常使用状态,并提供准确的退款通知手机号码。
2、火车站退票的规定
1)在车站窗口办理退票时,需在距开车时间不晚于两小时。
2)无论是在网上订购的火车票,还是在火车站窗口或代售点订购的火车票,都可在火车票记载的开车时间不晚于两小时的情况下,到火车站窗口办理退票手续。
3)退票不需支付退票手续费的,携带身份证及火车票到火车站窗口就可退票;需支付退票手续费的,需提供原订票时使用过的本人或乘车人的银行卡,方可在窗口办理退票手续。
3、退票款的返还
1)无需支付退票手续费的,只要符合退票的规定,持票人提供身份证原件到火车站窗口,办理退票手续,窗口可即时以现金的方式支付票款。
2)需支付退票手续费的,到窗口办理退票手续时需提供原本人或乘车人银行卡的,窗口在办理退票手续后,将应退还的票款即时存入该银行卡内,不支付所退票款的现金。