补办火车票可以退票吗?
1、旅客办理的挂失补车票,如果是因为特殊原因而未能乘车的,可以在票面乘车日期的次日起30日之内,凭相应的客运记录、挂失补车票和购票时使用的有效身份证件,到车站窗口办理补办车票的退票手续。
2、车站办理时,铁路客票系统有原车票信息的,列车补票退票时核收20%退票费;客票系统无原车票购票信息的,列车补票不办理退票。
3、新车票退票按原车票发站至下车站退票处理。因旅客在列车上办理挂失补车票而产生的退还票价不收退票费。
4、如果是因为自然灾害或不可抗力的原因,车站和列车应按有关规定积极为旅客办理全额退票等手续。