出站火车票丢了怎么办?
如果是未使用,可以在其他车站或者代售点进行挂失补办。可以退票。
如果是已经使用,出了站,就无法进行退票以及补票。
在12306网站使用居民身份证购票,且到使用居民身份证作为乘车凭证的车站进站乘车,发生居民身份证丢失、损坏的,铁路部门办理手续流程如下:
(1)遇有无电子客票信息时,车站按规定为其办理补票手续。
(2)遇有旅客持丢失证件的原件,或在办理挂失补过程中丢失证件,在列车上列车长应编制客运记录,载明旅客姓名、证件号码、席位、车次、区间及丢失证件的具体情况,交站、车客运人员处理。
(3)车站退票窗口核对旅客所持原购票有效身份证件、原车票和公安部门开具的临时身份证明或“挂失补车票”后,为旅客办理退“挂失补车票”手续,并收回“挂失补车票”和客运记录。