对零售行业有什么理解？
实体零售业其实一直都处于变革之中。
百货店、连锁店、超市、便利店，各种零售业态都经历了从诞生到普及再到饱和的过程。随着新生业态的颠覆式创新逐渐减少，现有业态也在不断通过改良式创新来提升客户的体验，从而提升销售额并形成竞争优势。
无论是沃尔玛还是家乐福，他们的成功很大程度上就是因为他们颠覆了当时的零售业态。而随着他们的普及，也逐渐达到了市场的天花板。为了在现有市场容量中提升自身份额，这些零售巨头就将精力投入改良式创新中，不断提升客户体验及运营管理效率，以形成竞争优势。
比如沃尔玛，在1988年推出山姆会员店，到1990年，他们引入新的扫描结算系统及新的订货与存货控制系统，再如1991年沃尔玛宣布将开始出售新鲜食品……其实很多举措都是对现有商店的改良。家乐福也同样如此，比如为追求时尚购物体验的消费者开设“维多利亚购物广场”、再如对店面、品类、定价等进行全面改革，这些同样属于改良式创新。
而在现有市场上达到饱和后，这些零售巨头就开始向新市场扩张渠道，比如拓展海外市场的渠道，又如发展新的品类。
零售业的创新从诞生开始就没有停止过。随着互联网及其他技术的进步，零售也开始进入了信息时代，比如各种零售信息系统、精准营销方案等。电子商务作为一种新兴渠道逐步出现，并通过颠覆式创新快速发展，其增长速度是百货店、超市等渠道无法比拟的，这也使得电子商务成为了一种新兴的零售业态。但电子商务同样无法避免市场容量的限制，因此它同样处于从迅速拓展到逐步饱和的过程。
目前很多线下零售商在尝试“线上+线下”的全渠道零售以及利用大数据进行精准营销。而随着云计算、移动互联网及3D打印等技术的成熟，未来将会更大地支持个性定制化消费在零售渠道的推广。但可以预见，新型渠道的普及同样会达到一定的天花板，他们同样需要通过不断地改良式创新来打造更强劲的竞争力。
因此，零售行业的创新不会停止，变革一直在路上。