企业的目标定制是什么?

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目标的四个层次 按照重要性划分,可以将目标分成四类:

1、战略目标(M)——决定企业能否生存的目标;

2、经营目标(E)——实现企业可持续发展的目标;

3、管理目标(A)——提高企业管理水平的目标;

4、员工目标(J)——满足员工需求的目标。 不同的目标,对实现的条件和路径要求不同,因此不能混淆。比如,为了达成年度销售目标,可以制定一系列的策略和计划,具体的工作方案可以根据情况调整,但必须严格把控影响目标达成的关键要素。

从另一个角度看,也可以将目标分成实现价值和创造价值两个维度,价值是指对公司外部的影响,可分为社会价值、客户价值和股东价值;而价值创造则是指内部工作,包括流程优化、成本控制和人才发展等。

明确目标是很容易的,关键在于如何设定可量化的指标,以及为这个目标设置可行的实现路径。

项俊奇项俊奇优质答主

企业的目标定制可以从企业自身,企业的客户以及企业的竞争对手中获取。

1、企业自身

从企业的实际情况出发进行分析。企业的实际情况包含了企业发展战略、企业现状、企业文化等多个方面。

2、企业客户

以客户为中心的企业,会将客户对于产品和服务的需求作为其主要的绩效管理追求方向。可以通过收集客户对企业态度,评价和建议来制定相关的目标。如电信企业可以利用呼叫中心对客户进行回访,收集客户的意见等。

3、竞争对手

在行业环境日益恶化,竞争日趋激烈时,企业可以将竞争对手的目标取向当作本企业绩效指标制定的参照。通过分析竞争对手企业的发展动态,制定具有更强竞争优势的绩效目标,以达到绩效考核的真正目的。

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