火车票冲突怎么界定?

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首先需要说明的是,火车票冲突是指同一乘车人的两个订单中有部分或完全行程相同的情况,如果发生退票、改签等情况,将导致已经完成的交易出现不完整或丢失,对旅客和铁路客票系统都会带来影响。

铁路售票系统进行票款核收后,就产生了一笔完整的交易,这笔交易信息是通过铁路客票系统传输到铁路财务系统进行结算的。如果旅客在购买铁路车票的时候出现了票款支付成功,但票没出的情况,可能是由于支付成功后,网络较慢导致页面没有自动跳转,而旅客返回到主界面重新购票时,可能会出现所购车票与上次未出票的车票行程部分或全部重叠,由此导致无法完成支付而提示有冲突票。

还有一种情况是,旅客使用二代身份证原件取纸质车票时,在自动取票机上刷了二代身份证后没有取票,而在人工窗口再次取票时,也会出现有冲突票的情况。

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