企业需要社交吗?

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企业当然需要社交了,人是社会性动物,无论一个人有多强大,他都需要一个群体来满足自己的归属感需求。 举个例子:你是一名程序员,你因为热爱编程而加入了一个技术交流群,当你在群里提出一个问题,马上就有很多人热心的回复你、帮助你,这时你的内在需求马上就得到了满足——被认同与被爱);随后问题得到解决,你的心情马上好起来(自我价值实现)。

如果没有这个群,你需要花大量的时间、精力去寻找答案,甚至可能找不到答案,那么你就会有失落感(没有被认同和爱),于是你对这个产品或者服务就会产生抱怨和差评。 而企业呢,其实也是一样的道理。

以前人们常说“酒香不怕巷子深”,意思是说只要产品和服务过硬,那就一定会有人买单的,然而随着社交媒体的兴起,这种“酒香”已经不“怕”了,因为它会传到很远的地方,而且会有人跟“怕”它一样,把它挑出来,投诉它、批评它、让它变得不好。

所以如今好的产品和服务不仅要好,还要别人知道你好(宣传),让别人喜欢和你打交道(沟通)。因此社交不仅很重要,而且迫在眉睫。

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社交网络营销在当下的网络营销手段中非常实用和见效,一些企业为了提升自己品牌知名度和推广品牌,会采用一些具有社交功能的网络新媒体,比如微信,微博等,进行企业营销。虽然说社交网络营销有着见效快和具有针对性的特点,但是不可否定,它也是一种非常强的营销行为,如果企业在操作的时候不注意方式和方法,很容易引起受众的心理不适。那么企业需要社交吗?

其实从长远来看,企业的公关核心之一就在于社交,和目标用户进行良好的沟通,使用户对品牌更加容易产生好感,提高品牌影响力和美誉度。从这个角度来说,社交关系网的建设是企业必须重视的一门课程,所以企业需要社交。

从当下的网络环境及受众的群体心理来说,他们对强推销是具有天然免疫性的,而社交网络营销是通过各种具有社交属性的工具和平台进行的营销,如果企业没有处理好两者之间的尺度,很容易引发受众的反感。因此企业进行社交网络营销需要找到一个合适的平衡点,既不能是纯营销也不能是纯粹的社交关系网,只有做好两者之间的转换才能发挥出社交网络营销的效益。

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