销售属于五行什么行业?
这个问题很有意思,我做了20年的销售了,从最早的药品到后来的培训(线上线下)直到现在的企业服务、管理咨询等等。我一直都在思考一个问题就是我们所做的业务到底属于商业的哪个范畴呢? 后来我发现其实不管我们做什么样的产品或是服务最终的目的都是为了满足客户的某种需求。而这种需求和人类社会的发展阶段是有一定关系的。
当我明白了这一点之后我就知道我所做的一切都是属于商业中的“消费品”行业。因为无论我卖的是什么最终目的并不是把东西卖掉而是通过销售行为来满足客户的需求从而获得经济回报。当然这个过程会消耗一定的资源(人力、物力、财力)并且会产生一定的废料(未成交的客户信息)但是这一切都是为了最终能实现商品价值的最大化。 所以我觉得销售这个行业属于“消费品”行业是没有问题的。而“消费品”行业的特点就是短平快销。
另外我个人认为销售这个行业应该属于知识性的工作而不是技能型的工作。因为销售要掌握更多的信息(关于客户的需求信息)这样才能在谈判中占据主动地位并达成交易。如果你是一个技术工的话那你的绝大部分时间应该用来研究技术而不是去了解客户的需求。只有掌握了客户的核心需求你才能提供客户所需要的产品或服务。
所以我认为销售的本质是用人类的智慧(知识和能力)来满足客户的需求从而获得相应的报酬。