航班延误时间怎么算?
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,由于航空公司原因(不包括机场天气,飞机故障等不可控因素)导致的航班延误或者取消,航空公司需要承担一定的责任,包括退还机票款并支付相应的补助费以及赔偿相关损失费等费用。 那么到底如何定义“航空公司原因”呢?在《规则》中有这么一句话 “本规则中所称的’航空公司原因’是指由于航空公司自身责任,如机组人员、设备故障或维修延迟等造成航班在预定点停飞或延误。” 因此如果是在航班预定起飞时间里,因为航空公司方面的原因(不含机场、天气、突发事件等原因)导致航班延误的,才算航空公司违约;如果在航班预定起飞时间后,由于上述原因导致航班延误的,就不属于航司的责任了。
目前各航空公司对于因公司原因导致航班延误或取消都有相关的处置方案,一般会向旅客提供餐食和住宿方面的补偿,具体方案要根据不同的航空公司来定。当然,如果你购买的机票价格中已经包含飞机延误险这一项的话,可以直接向保险公司索赔。
不过,一般情况下,我们购买机票的时候,航空公司都会让我们选择是否购买保险,保险金额大概20元/元左右,保险期限从3天到60天左右不等。若购买的话,一般会在票价基础上增加5-10元的保费,保险公司所承担的赔付金额最高不超过300元。如果延误情况严重,这个赔付额显然是不太够的。